ATERIMA CARE – das Versprechen für beste häusliche Betreuung

Antwort: Es gibt mehrere Anzeichen dafür, dass eine häusliche Rund-um-die-Uhr-Betreuung sinnvoll wird:

• Aufwachen in der Nacht oder gestörter Schlaf-Wach-Rhythmus
• Wandergefährdung, z. B. bei Demenz
• Unfähigkeit, sich bei einem Notfall selbst in Sicherheit zu bringen
• Häufige Stürze oder ausgeprägte Gleichgewichtsstörungen
• Schwierigkeiten beim Essen oder Trinken ohne Unterstützung
• Verwirrtheit oder Ohnmacht durch Dehydration

Antwort: Die Kosten für eine häusliche Betreuung hängen immer von der individuellen Situation und dem benötigten Unterstützungsumfang ab. Durch verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten - wie Pflegeleistungen der Pflegekasse oder Zuschüsse - kann sich der Eigenanteil deutlich reduzieren. Einen ersten Überblick über Ihre voraussichtlichen Kosten erhalten Sie ganz einfach über unseren Kostenchecker .

In einem unverbindlichen Beratungsgespräch bei Ihnen vor Ort erstellen wir Ihnen außerdem ein detailliertes, transparentes Angebot und beraten Sie zu Ihren individuellen Finanzierungsmöglichkeiten. Dafür können Sie eine(n) Betreuungsexperten in Ihrer Nähe finden.

Antwort: Nein, ein Pflegegrad ist keine Voraussetzung, um die Leistungen von ATERIMA CARE in Anspruch nehmen zu können. Liegt bereits ein Pflegegrad vor, können Sie jedoch Leistungen der Pflegeversicherung nutzen, wodurch sich Ihr Eigenanteil entsprechend reduzieren kann. Welche Leistungen und Finanzierungsmöglichkeiten für Ihre individuelle Situation sinnvoll sind, besprechen wir gerne persönlich in einem unverbindlichen Beratungsgespräch.

Antwort: ATERIMA CARE hebt sich durch mehrere Alleinstellungsmerkmale von anderen Anbietern für 24-Stunden-Betreuung ab:

• Integratives Betreuungs- und Pflegekonzept: Weit über reine Alltagsbegleitung hinaus - inklusive Koordination von Behandlungspflege, Hausnotruf, Pflegehilfsmitteln, Tagespflege und Umbaumaßnahmen mit regionalen Partnern.
• Persönliche Regionalberatung vor Ort: Direkte Ansprechpartner für alle Entlastungsangebote - von Finanzierungsberatung bis zur Koordinierung barrierefreier Umbauten.
• 100 % eigene Rekrutierung und Schulung: Alle Betreuungskräfte werden von uns persönlich ausgewählt, geprüft und durch die Akademie für Betreuung umfassend geschult.
• Medizinisches Fachteam: Ein spezielles Pflegefachteam steht den Alltagsbegleiterinnen jederzeit telefonisch zur Verfügung.
• Schnelle Hilfe: Bereits ab 3 Tagen nach Anforderung kann eine Betreuungskraft bereitgestellt werden.

Antwort: Der Begriff „24-Stunden-Betreuung" ist umgangssprachlich zu verstehen. Es handelt sich nicht um eine medizinische Rund-um-die-Uhr-Pflege, sondern um eine häusliche Alltagsbegleitung , bei der eine Betreuungskraft im Haushalt der betreuten Person lebt. Inhalt und Umfang der Betreuung folgen festen gesetzlichen Regelungen und werden individuell nach den Bedürfnissen Ihres Angehörigen vereinbart.

Antwort: ATERIMA CARE verfügt über ein professionelles und regelmäßig geschultes medizinisches Fachteam. Ändert sich der Gesundheitszustand der betreuten Person plötzlich, stehen die Experten den Alltagsbegleiterinnen telefonisch als schnelle Hilfestellung zur Verfügung und leiten die jeweils notwendigen Schritte ein. Darüber hinaus koordiniert ATERIMA CARE bei Bedarf die Zusammenarbeit mit Krankenhäusern und Rehabilitationseinrichtungen sowie die Bereitstellung eines Hausnotrufsystems.

Antwort: Unser Ziel ist eine kontinuierliche und verlässliche Betreuung. Daher stellen wir - sofern alle Beteiligten einverstanden sind - in der Regel zwei feste Betreuungskräfte zur Verfügung, die sich im Wechsel ablösen und so auch Urlaubszeiten abdecken. Im Krankheitsfall kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Ersatzkraft, um die Betreuung nahtlos fortzuführen. Bis zum Eintreffen der Ersatzkraft wird die Versorgung durch unser integratives Betreuungs- und Pflegekonzept überbrückt. Ihr persönlicher Ansprechpartner vor Ort steht Ihnen dabei jederzeit unterstützend zur Seite.

Antwort: Ja - eine gute häusliche Betreuung basiert immer auf Vertrauen und einem stimmigen Miteinander. Sollte sich trotz gemeinsamer Bemühungen keine passende zwischenmenschliche Lösung finden, organisieren wir selbstverständlich einen Wechsel der Betreuungskraft. Gleichzeitig ist uns wichtig, dass es für beide Seiten passt - auch seitens der Betreuungskraft kann ein Wechselwunsch entstehen. Unser Ziel ist eine Betreuungssituation, in der sich alle Beteiligten wohlfühlen.

Antwort: Wir wählen die Betreuungskraft auf Basis Ihrer individuellen Bedürfnisse und der persönlichen Beratung sorgfältig aus, um den bestmöglichen „Match“ für Ihre Situation zu finden. Vor dem Einsatz erhalten Sie ausführliche Unterlagen zur Betreuungskraft , sodass Sie sich bereits vorab ein gutes Bild machen können. Sollten im weiteren Verlauf dennoch Anpassungen notwendig sein, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Antwort: ATERIMA CARE verfügt über ein umfassendes und kontinuierliches Qualitätsmanagement. Vier Tage nach der Ankunft der Alltagsbegleiterin in Deutschland wird ein ausführliches Gespräch über die aktuelle Betreuungssituation geführt - inklusive persönlicher Anmerkungen und individueller Abstimmung. Zudem stehen den Betreuungskräften jederzeit Koordinatoren und das medizinische Fachteam als Ansprechpartner zur Verfügung.

Antwort: Die Deutschkenntnisse variieren je nach Betreuungskraft. ATERIMA CARE hat für Situationen mit geringeren Sprachkenntnissen eine eigene Übersetzungshilfe entwickelt, die die Sprachbarriere mithilfe technischer Unterstützung erfolgreich überwindet. Die Kosten der Betreuung können zudem je nach Sprachniveau der Alltagsbegleiterin variieren.

Antwort: Ja, für die Betreuungskraft wird ein eigenes Zimmer sowie der Zugang zu einem Badezimmer benötigt, damit sich die Wohnsituation für alle Beteiligten angenehm und respektvoll gestaltet. Die Kosten für die Verpflegung der Betreuungskraft werden in der Regel von Ihnen übernommen. Alle Details und Voraussetzungen besprechen wir im Rahmen der persönlichen Beratung bei Ihnen vor Ort. Auch unser Partnernetzwerk unterstützt Sie gerne dabei, passende Lösungen für Ihre individuelle Wohnsituation zu finden.

Antwort: Ja. Die Begleitung zu Arzt-, Behörden- oder sonstigen Terminen sowie zu gesellschaftlichen Aktivitäten kann bei Bedarf Teil des Betreuungspakets sein. Jedes Betreuungsarrangement wird individuell zwischen ATERIMA CARE, Angehörigen und der betreuten Person abgestimmt.